プライバシーポリシー

1. 事業者

株式会社nico-BASEMENT

〒857-1231 長崎県佐世保市船越町2039-1

代表取締役　佐野 郁弥

会社法人等番号　3100-01-020116

2. 取得する情報

ご相談・お見積りのとき：公式LINEの表示名、送っていただいた写真、お名前、ご住所、お電話番号、作業場所

お仕事をお受けしたあと：作業の内容と日時、お見積りと請求の金額、お支払いの記録

作業の記録：作業前後の写真（お客様のお住まいの内部が写ります）

サイトのご利用：アクセスの日時、ご覧になったページ、参照元、ブラウザや端末の種類、Cookie による識別子

3. 利用目的

お見積りとご連絡のため

作業を行い、仕上がりをご確認いただくため

ご請求とお支払いの確認のため

お問い合わせ・苦情へ対応するため

法令で保存が必要な帳簿を作るため

サイトの使いやすさを直すため（統計として利用します）

4. 第三者への提供

ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。

5. 業務の委託

不用品・粗大ごみの処分や、専門的な工事など、作業の一部を提携先へ委託することがあります。この場合も、作業に必要な範囲（作業場所や内容など）に限って情報をお渡しし、適切に取り扱うよう監督します。

6. Cookie とアクセス解析

当サイトは、Google タグマネージャーを通じて Google アナリティクス（GA4）を利用しています。Cookie による識別子とアクセス情報が Google に送信されますが、お名前や連絡先は送っていません。

ブラウザの設定で Cookie を拒否すると、この計測を止められます。Google が配布している「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」でも無効にできます（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/）。

7. 保管の場所と期間

保管場所：お客様の情報は、日本国内にあるサーバーで取り扱っています。

バックアップの保管先：消失に備えたバックアップは、Cloudflare, Inc.（米国）が提供する保管サービス（Cloudflare R2）に複製しています。米国にあるため、日本国外で個人データを取り扱うことになります。送信は暗号化した通信で行い、当社が発行した鍵でのみ読み書きできる領域に保管しています。米国の個人情報の保護に関する制度や、同社が講じている措置については、お求めに応じてご説明します。

バックアップの保管先を変更するときは、その国・地域を含めて、このページを先に改めます。

作業の写真：作業完了から1年を過ぎたら削除します。

ご請求・お支払いの記録：法令で保存が必要な期間、保管します。

ご相談だけで終わった場合：必要がなくなった時点で削除します。

8. 安全管理のために行っていること

お客様の台帳は当社の担当者だけがログインして見られる状態に置き、通信は暗号化しています。ログインは指紋・顔認証（パスキー）とパスワードで保護しています。

作業の写真は誰でも見られる場所には置かず、ログインした担当者だけが開けるようにしています。

9. 開示等のご請求・苦情の申出先

保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただけます。次の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。

株式会社nico-BASEMENT　個人情報お問い合わせ窓口

メール：support@nico-basement.com

公式LINE：サイト内の「LINEで相談」からお送りください

郵送：〒857-1231 長崎県佐世保市船越町2039-1

個人情報の取り扱いについての苦情も、同じ窓口でお受けします。

10. この方針の改定

内容を変更したときは、このページに掲載します。